الخدمات

يمكنك الوصول إلى خدمة عربة الأطفال لدينا ، والتي نقدمها لضيوفنا مع الأطفال ،منطقة مدخل طابق البوسفور ، ومكتب الكونسيرج في طابق الميدان ، ومكتب معلومات مدخل المترو.

يمكنكم الإستفادة مجانا من الخدمات المميزة المقدمة بشكل واسع مثل غرفة الامانات، حجز تذاكر الطيران، النقل، تأجير السيارات، إيداع حزمات التسوق و الحقائب من الساعة 10:00 إلى الساعة  22:00 في مكتب الإستعلامات الموجود في طابق الميدان Zorlu Alışveriş Merkezi.

24 10 429 (212)

يوجد فريق وحدة الاستجابة الطبية للطوارئ والإسعاف لحالات الطوارئ.

 

يمكنك الإستفادة من خدمة الإنترنت مجانا 2 جيجا بايت طيلة 5 ساعات عن طريق إختيار شبكة " Zorlu Center Wifi" من إعدادات الوايفي في هاتفك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الإستفادة من خدمة الإنترنت مجانا 10 جيجا بايت طيلة 5 ساعات عن طريق الوصول إلى التطبيق من خلال الإشتراك مجانا في تطبيق Zorlu World للأجهزة المحمولة.

يمكنك الوصول إلى خدمة الكراسي المتحركة الخاصة بنا مجانًا من مكتب المعلومات منطقة مدخل طابق البوسفور ، ومكتب الكونسيرج في طابق الميدان ، ومكتب معلومات مدخل المترو.

كافة ضيوفنا الاجانب أو المقيمين فى الخارج،

يمكنهم إستعادة الضريبة نقدا ضمن خدمة اعادة الضريبة فى نقطة Tax Free Zone الموجودة فى Zorlu Center مدخل لوازم و نقطة Global Blue الموجودة فى متجر بيمين.يمكن لزورانا الحصول على خدمة استعادة الضريبة كل يوم من الساعة 10:00 الى الساعة 22:00 من نقطة Tax Free Zone لاثنين الى السبت من الساعة 12:00 الى الساعة 22:00 و فى أيام الاحد من الساعة 12:00 الى 20:00 من نقطة Global Blue.

يمكن لضيوفنا الصغار قضاء وقت ممتع في قاعات الألعاب الجذابة الموجودة في منتزهاتنا في طابق الميدان. وفي فصل الصيف، يتم تنظيم حفلات وأنشطة متنوعة يمكن لجميع زوارنا الاشتراك فيها مجانًا.                                                                                                                                                                     

يمكنك تسليم سيارتك إلى الموظفين المتواجدين في نقاط الفالي لخدمة وقوف السيارات الموجودة عند مداخل امام فندق رافلز ومدخل لوازم. قبل استلام سيارتك، يمكنك طلب تجهيزها قبل ساعة من مغادرتك عن طريق الاتصال بالرقم الذي ستحصل عليه أثناء التسليم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استدعاء سيارتك التي سلمتها إلى نقاط الفالي لخدمة وقوف السيارات باستخدام تطبيق الهاتف المحمول مجانًا من خلال الاشتراك في     للأجهزة المحمولة. Zorlu World تطبيق

يوجد صرافات آلية لبنوك Akbank، Denizbank، Finansbank، Garanti Bankası، Halkbank،  Türkiye İş Bankası و Yapı Kredi في طابق الميدان.

من أجل البحث عن أغراضك المفقودة في Zorlu Center يمكنك التوجه إلى مكاتب الإستعلامات الموجودة في مدخل لوازم لطابق البسفور و مدخل طابق المترو ومدخل طابق الميدان.

طيلة مدة زيارتك يمكنك مجانا إستخدام خزانات الأمانة الموجودة في الممر بجانب مكتب الإستعلامات في طابق البسفور.
خزانات الأمانة التي لا يتم فتحها في نهاية اليوم من قبل ضيوفنا، سيتم فتحها من قبل موظفينا و سيتم تسليم الأغراض الموجودة داخلها إلى مكتب الإستعلامات.
في حال نسيت كلمة السر، الرجاء إبلاغ مكاتب الإستعلامات.

المسجدين للرجال والسيدات التي يمكن إستخدامها من قبل كافة ضيوفنا تقدم الخدمة في طابق الجسر خلال ساعات فتح مركز التسوق.